Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Integração - Monitor Ipaas

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Dúvida
Como visualizar os dados do Monitor na ferramenta Ipaas?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - A partir da versão App3

Solução
Ao acessar o painel do Ipaas, ao lado esquerdo da tela, clique em Monitoramento e após em Monitor:

1. Veja que no Monitor, é possível visualizar inúmeros dados, sendo possível filtrar um período, fluxos de integrações e situações. 

Em um cenário perfeito, cada ambiente precisa ter no mínimo 95% de dados processados, sendo apresentados no Dashboard de mensagens, tendo em vista que podem ocorrer alguns erros de dados como a API do CRM não responder corretamente e retornar um erro para o HUB de integrações:

2. Ao acessar o Monitor, por padrão, ele carrega os dados de processamento do dia, onde dentro do HUB, existem 4(quatro) status de mensagens, sendo elas: 

• Processadas (verde): Significa que as mensagens foram executadas com sucesso.
  
  
• Não processadas (vermelho): São as mensagens em que ocorreram erro ou que não foram processadas corretamente devido as ferramentas auxiliares estarem offline, podendo ser a REST ou o Schedule, por exemplo.
  
  
• Processando(amarelo): São mensagens que estão em execução naquele momento.
  
  
• Reprocessando(laranja): São mensagens que ocorreram erros e estavam com o status Não processada, porém o dado foi corrigido e desta forma foi orientado o seu reprocessamento.

Atenção!
Não é recomendado que os dados com erro sejam reprocessados após a sua correção, pois ele será executado no próximo fluxo, mas para exceções, caso este dado com erro não seja executado automaticamente, é instruído que ele seja reprocessado. 

3. No bloco de mensagens é possível visualizar alguns símbolos, que são eles:

• Situação: Quando a mensagem não é processada, ela fica com um ⓘ e ao clicar neste símbolo é possível visualizar a mensagem e o motivo pelo qual a mensagem não foi processada.
   
• Ações: O símbolo 👁︎  abre uma mensagem mais detalhada, com o log do que foi enviado na mensagem e o erro que está sendo estourado ou a mensagem de sucesso.
  
  
• Não processada: Quando a mensagem não é processada com sucesso, ela fica com o símbolo de duas setas, sinalizando que pode ser reprocessada 🗘.
  
  
• Atualização: No canto inferior direito da tela, existe o símbolo de atualização ⟳ e ao clicar nele, é atualizada a página, carregando novos registros. 
  
  
• Contagem de transações: indica a quantidade de transações processadas no respectivo diagrama.

Para que as mensagens com erro nos processamentos sejam exibidas no monitor é preciso desmarcar a opção Agrupar mensagens:

Assim, as mensagens que tiveram erros serão apresentadas da seguinte forma.

4. Para visualizar as mensagens com erro, clique no ícone do olho. Você será direcionado a uma outra tela.

É possível visualizar o log do erro pela aba Geral:

Ou pela Aba Rastreabilidade, basta localizar o componente com erro e clicar no ícone para visualizar:

Irá abrir a tela e o erro será exibido com mais detalhes: