Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - Erro InvalidDTOListStructureGenericError

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Ocorrência

Ao fazer a integração de uma informação do TOTVS CRM para o ERP, ou do ERP para o CRM,  é estourado o erro:

"message":"Erro genérico de estrutura na lista de objetos de transferência de dados (DTO).","detailedMessage":"InvalidDTOListStructureGenericError"}]}"

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - Todas as versões

Causa
O JSON está quebrando, devido algum campo de integração estar com aspas dupla (" ") ou duas barras (//) preenchidos.

Solução

Para estes casos é necessário ajustar o JSON, pois a mensagem está alegando que o JSON está quebrando.

A possível solução é remover as aspas dupla (" ") ou duas barras (//) do campo onde estão preenchidos com esses caracteres.

É possível usar a ferramenta json formater para validar se o JSON está correto ou não. 

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