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Ocorrência
Ao gerar versão de documento é apresentado o erro abaixo:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Documentos- Todas as versões
Causa
Geralmente esse erro ocorre devido algumas TAGS não serem adicionadas corretamente no modelo de documento. Pois, elas precisam estar em uma tabela para trazer resultados.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Analise o seu modelo de documento e veja se as TAGs estão adicionadas corretamente. Observe que estão fora da tabela:
2. Neste exemplo as TAGS que tem colchetes ([ ]), precisam estar inseridas dentro de uma tabela para trazer resultados:
3. As TAGs que precisam ser inseridas em uma tabela para trazer resultado, terão essa informação na descrição do Dicionário de Tags do CRM. Basta passar levemente o mouse sobre a descrição e será apresentado os detalhes:
4. Modelo ajustado, inserido as TAGs em Tabelas:
5. Exemplo da versão de documento gerada com o ajuste:
Atenção!
Caso o modelo de documento esteja com a formatação correta, e mesmo assim ocorra erro ao gerar versão contate o Suporte técnico para uma análise mais precisa.
Saiba mais
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