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Dúvida
Como faço para alterar a senha do SIM3Gm?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - ANDROID - Acesso/Login - Versões customizadas
Solução
Para realizar a alteração da senha do Sim3G, tanto na WEB, como no aplicativo Android do celular, siga os seguintes passos:
1. Na tela de acesso, abaixo do botão ENTRAR, selecione a opção Esqueceu a senha:
2. Com isso, será apresentado a tela abaixo, nesta tela, informe seu usuário e pressione o botão de ENVIAR. Executando esse comando será enviado um e-mail contendo as informações para alteração da senha;
Observação: Caso você tente enviar e obtenha qualquer retorno negativo, existe a possibilidade de não possuir nenhum e-mail cadastrado para o seu usuário. Devido a isso, precisará contatar o suporte.
3. O e-mail enviado, será de acordo com a imagem abaixo. Nele possuirá duas opções de alteração:
1º Opção:
Essa opção servirá apenas para usuário individuais, ou seja, usuários sem o "P". Acessando o link em destaque no e-mail, será aberto a tela abaixo, e nela será solicitado a sua nova senha e uma confirmação desta senha.
Observação: Usuário "P" não funcionam nesta opção (Ex.: "1111P").
2º Opção:
Já a segunda opção, refere-se a uma senha temporária, onde ao utiliza-la, o sistema imediatamente solicitará a alteração de senha, conforme imagem abaixo.
Observação: O único requisito para senha é a quantidade mínima de seis caracteres.
4. Após as alterações realizadas acima, basta efetuar o acesso ao SIM3Gm, com a sua nova senha;
Importante!
Este requisito está disponível apenas para versões customizadas, caso dúvidas ou mais informações sobre a customização contate o suporte.
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