A TOTVS segue com o compromisso de fornecer produtos atualizados, inovadores e com alto nível de qualidade.
Diante disso, queremos informar que estão sendo realizadas algumas mudanças no ciclo de vida do produto TOTVS Gestão Jurídica - Linha Sisjuri (produtos Legal Desk e Legal Docs).
Conheça as mudanças que serão implementadas:
Nomenclatura dos releases
Padronizamos a nomenclatura dos releases para simplificar e facilitar a compreensão do ciclo de vida dos releases, datas de liberação e expiração. Mas, não se preocupe: nada muda em relação às tecnologias que você usa ou ao seu atendimento!
Entenda como será o novo padrão de nomenclatura!
Utilizaremos o seguinte exemplo, já dentro do novo padrão que será adotado: 12.1.2410.0001, onde:
- 12.1: indica o número da versão do produto
- 2410: indica o release, composto por ano (24) e mês (10, neste exemplo, outubro) da liberação do release.
- 0001: patch, indica a numeração sequencial que será utilizada quando houver uma liberação com correções e/ou alterações legais no release corrente. É opcional.
Ciclo de Vida do produto
A partir de outubro/24 nossos releases passarão a ser liberados uma vez ao ano, com vida útil de 20 (vinte) meses.
O que significa que somente a cada 20 (vinte) meses será necessária uma atualização completa do release. Durante esse período, as correções e/ou implementações da legislação que entrarem em vigor serão disponibilizadas por meio de pacotes de atualização.
Assim, você poderá utilizar o TOTVS Gestão Jurídica - Linha Sisjuri sempre no último release lançado, garantindo que seu produto esteja atualizado.
Para identificar o release que está sendo utilizado pela sua empresa, confira o esquema abaixo:
Para se manter atualizado sobre as datas dos seus produtos, acesse a página Ciclo de Vida do Software.
Atenção: A TOTVS poderá modificar estas informações sem aviso prévio, recomendamos verificar periodicamente para se manter atualizado.
Garantia Estendida
A Garantia Estendida é um serviço opcional que é ofertado aos clientes que não puderem atualizar seus produtos para o release mais atual.
Ao contratar a Garantia Estendida, você poderá solicitar e receber pacotes de manutenção, que são as correções de não conformidade e alterações legais referentes à legislação que fazia parte da versão expirada do produto, além de um prazo adicional para planejar seu upgrade para o release mais atual.
Estamos preparando uma oferta de Garantia Estendida para os clientes que ainda estejam nos releases que foram liberados até o ano de 2021.
Aguarde que em breve enviaremos mais detalhes sobre esta oferta!
(*) GE - Garantia Estendida.
Todas estas mudanças têm o objetivo de facilitar e simplificar o processo de atualização de releases, para que seu produto esteja sempre atualizado com as soluções mais inovadoras.
Estamos aqui para te ajudar! Por isso, se tiver qualquer dúvida, basta entrar em contato com o seu Executivo de Soluções e Negócios.
Um abraço.
Equipe TOTVS.
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