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Ocorrência
Ao calcular os valores de impostos na geração de pedido, é retornada a seguinte mensagem de erro:
java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_OBJECT but was STRING at line 1 column 1 path $
Também pode ocorrer a seguinte mensagem, tanto para calcular imposto como para outras funcionalidades da aplicação, como para gerar boleto por exemplo:
RETORNO = Se você foi redirecionado para esse endereço, significa que seu usuário precisa efetuar a troca de senha.
Pode ocorrer o erro abaixo nas integrações também:
The request requires authentication. The server might return this response for a page behind a login
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - WEB - Venda - Inclusão de pedidos - Todas as versões
Causa
Essa mensagem é retornada pelo sistema quando a senha do usuário Mastersales está expirada.
Solução
A senha do usuário Mastersales deve ser redefinida/atualizada.
É recomendado que seja redefinida para a mesma senha anterior, mantendo assim, a integração funcional.
Caso a nova senha seja diferente da anterior, será necessário realizar as alterações para que as integrações continuem funcionando. Essas alterações devem ser feitas:
- No arquivo kettle.properties;
- Nos plugins de integração na web, em configuração de boleto, nota fiscal;
- Nos parâmetros na web, em configurações - geral: senha de acesso webservice;
Atenção!
Em casos em que exista limitação de senha, como não poder ter sequências numéricas, dentre outros, recomendamos desabilitar essa limitação, atualizar a senha, e habilitá-la novamente.
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