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Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Integração - Falha na integração de Ordem de Vendas

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Dúvida

Ao realizar a criação de uma ordem de venda no TOTVS CRM Gestão de Clientes, após inserir todas as informações obrigatórias e finalizado a ordem de venda, ela fica com o status pendente e não é integrada com o ERP. 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - Todas as versões

Solução
Após finalizada a ordem de venda ela fica com o status pendente na integração.

 

Log do Erro:

 

 

Caso ocorra o erro "Erro genérico de estrutura na lista de objetos de transferência de dados (DTO). "detailedMessage":"InvalidDTOListStructureGenericError". estará alegando que o JSON está quebrado.

 

Esse erro informa que devido as aspas duplas o JSON foi corrompido. Desta forma, basta abrir as ordens de venda, localizar onde está o campo com as aspas duplas, reabrir a ordem de venda e apagar as aspas duplas para que não quebre o JSON.

 

image (17).png

 

Posteriormente a ordem será integrada com sucesso e mudará seu status de Pendente para Integrada

 

Screenshot_2.png

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