Dúvida
Como configurar o TEF em caixa com VM (Máquina Virtual)?
Ambiente
Sitef Express
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Em sistemas de vendas que utilizam VM (máquina virtual), para que ocorra a
comunicação com o PINPAD e VPN, a instalação dos drivers deverão ser realizadas
normalmente na máquina local do cliente;
2. Acesse as opções no menu de configuração da Conexão de Área de Trabalho
Remota;
3. Habilite todas as opções nos dispositivos e recursos locais;
4. Retorne ao menu Geral e clique em salvar;
5. Na máquina virtual do cliente, caso ele utilize DLL aponte no arquivo Clisitef.ini
a porta COM que está configurada no ambiente local do cliente:
6. Realize novos testes de vendas
NOTA -- >>>
Por se tratar de uma configuração em um ambiente NÃO HOMOLOGADO,
onde o padrão é uma VPN por caixa e não o compartilhamento da mesma
estação para comunicação, caso ocorra falhas de comunicação da VPN ou PINPAD,
será necessário o cliente acione o suporte do sistema de vendas para eventuais
correções.
O funcionamento inadequado da solução TOTVS TEF deverá se avaliado nessas
circustâncias, pois o processo padrão é deixar os terminais independentes,
operando com as chaves VPNs.
Nossos canais oficiais de suporte:
Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp 011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
- domingo e feriado > das 8h às 18h
Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs
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