Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

RH - Linha Protheus - GPE - O que verificar quando o arquivo de líquidos apresenta valores divergentes, duplicados ou log em branco

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal – A partir da versão 12.

Dúvida
O que verificar quando o arquivo de líquidos apresenta valores divergentes, duplicados ou log em branco?

 

Solução:
1) Verifique se existe a verba de valor líquido no cálculo (folha de pagamento/ Adiantamento/férias/rescisão/PLR/13º)

Atenção: Observe que a busca de líquido de pagamento será realizado nas verbas de base:

- Líquido de Folha: verba com ID 0047
- Líquido de Férias: verba com ID 0102
- Líquido de rescisão: verba com ID 0126
- Líquido de 1ª parcela de 13º: verba com ID0678
- Líquido de 2ª parcela de 13º: verba com ID 0021
- Líquido Adiantamento: verba com ID 0546
- Líquido VEX: verba com ID 1411
- Líquido PLR: verba com ID 0836

2) Verifique se a data informada nos campos Data de Pagamento De / Data de Pagamento Até, estão de acordo com a data no cálculo da verba, seja informando a própria data ou se a data informada de/até contém a data do cálculo:

Observação: a conferência da data de pagamento pode ser realizado no cadastro de períodos, caso seja folha de pagamento, PLR ,VEX e adiantamento. Para férias e rescisão os valores podem ser observados no próprio cálculo.


3) Caso os valores estejam duplicados , além da conferência referente a data informada, verifique também os seguintes detalhes:


-> Folha com período fechado: como as verbas deverão ser transportadas para o movimento de histórico (SRD), verifique se existe incorretamente a mesma verba de líquido nas tabelas SRC e RGB ou se ocorreu pagamento em período anterior com a mesma data na própria tabela SRD. 

-> Folha com período aberto: verifique se existe pagamento anterior com mesma data.


4) Ao configurar a opção quanto a Conta corrente (COM, SEM ou AMBOS), verificar se existe banco, agência e conta cadastrada no Cadastro de funcionários. Acesse Atualizações -> Atualizações -> Funcionários e verifique na Aba funcionais o preenchimento das informações.

 

Saiba Mais:
Página Centralizadora dos Arquivos Bancários - GPE

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _