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Substituição do Portal do Aluno - TOTVS Educacional

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Diante disso, comunicamos que o Portal do Aluno (Corpore.Net) será descontinuado em 04/10/2024.

Isso significa que a partir do release 12.1.2410, as funcionalidades do aluno contidas no Corpore.Net, não estarão mais disponíveis neste portal.

 

A todos os clientes que ainda utilizam este Portal, sugerimos que adotem o Novo Portal do Aluno, que oferece melhor usabilidade, plataforma tecnológica atualizada e evoluções que serão implementadas somente no Novo Portal do Aluno.

 

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para o Novo Portal do Aluno. 

 

Como posso utilizar o Novo Portal do Aluno?

Para acessar este Portal, você deve baixar o pacote com o instalador que já está disponível em nossa Central de Downloads

Importante: todos os clientes que utilizam Portal do Aluno atualmente, não terão custos para migrar para o Novo Portal do Aluno.

 

O que vai acontecer com os meus dados?

Para garantir uma transição fácil, os dados estarão disponíveis no banco de dados já utilizado.

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

 

O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?

Se você não realizar a migração para o Novo Portal do Aluno até a data da descontinuação, você perderá o acesso ao antigo Portal ao realizar a atualização do seu ambiente, pois ele não será mais expedido a partir do release 12.1.2410.

Recomendamos migrar para o Novo Portal até 04/10/2024 para evitar eventuais impactos em sua operação e  garantir a manutenção em seu software.

 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

A partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir ou dar manutenção para o Portal descontinuado. Entretanto, o Suporte Técnico do Portal descontinuado será mantido até junho/25.

 

Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?

Preparamos uma documentação para te ajudar nesta transição.

Clique aqui e conheça o Novo Portal do Aluno.

 

Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?

Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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