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Varejo - Supermercados - Cadastro Fornecedor - Inserir um contato principal


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Dúvida

Como inserir um contato dentro do cadastro do fornecedor?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados (Linha Consinco) - Cadastro - Fornecedores - Todas as versões


Solução

A solução apresentada resolve problemas de falhas de envio de arquivos gerados pela integração acordos promocionais com o "Totvs Assinatura Eletrônica", onde o status é: "Pendente de Envio".

Caso o fornecedor não tenha um contato principal e/ou não tenha um e-mail dentro do botão 'Email' para o campo 'Nome Contato Acordo' serão gerados os seguintes erros:

[ERR] Erro ao buscar o contato do fornecedor do acordo promocional: O fornecedor de SeqFornecedor xx não possui contato principal!

[ERR] Erro ao buscar o contato do fornecedor do acordo promocional: O contato principal do fornecedor de SeqFornecedor xx não possui email de acordo informado! 

Veja pela figura abaixo, ilustração dos erros que serão gerados pelo problema mencionado

 

Realize os seguintes passos:
1. Acesse módulo de Cadastros > Cadastro > Fornecedor;

2. Selecione o fornecedor o qual será incluído o contato principal;

3. Clique na aba "Contato" e no botão <Criar Nova Linha> insira os dados do contato principal

4. Clique no botão 'Emails' do campo 'Nome Contato Acordo' para incluir os e-mails que serão utilizados como destinatários para receber o documento digital do assinatura Eletrônica.

5. Clique no botão 'Atualizar - <F4>', para salvar as informações.
Veja na figura abaixo:


Nota:
Os logs podem ser acessados e conferidos através do caminho: 'C:\TOTVS_Varejo_Supermercados\Servicos\Consinco_Web\LiberaParaAssinaturaEletronicaSvc\Log'. (O caminho é gerado pelo 'Public Web', poderá haver divergência caso a publicação seja instalada em um caminho diferente do padrão). Veja ilustração:

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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