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Dúvida
Ao acessar o aplicativo Meu Coletor de Dados apresenta erro de Operador não cadastrado ou usuário e senha invalida, o que fazer?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.

Solução

Para que não ocorra esses erros ao acessar o aplicativo Meu Coletor de Dados favor seguir os passos abaixo: 

1. Revisar a Configuração no Appserver.ini nas chaves referentes ao REST do Meu Coletor de dados conforme nossa documentação abaixo:

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Configuração do REST Mobile

Observação importante: Exclusivamente para o aplicativo Meu Coletor de Dados, é necessário incluir a chave MODULE na seção HTTPURI:

2. Revisar o Operador e vincular ao usuário que irá ter acesso ao aplicativo: detalhes abaixo:

2. 1 Acessar SIGACFG, entrar no cadastro de usuário através do caminho: Usuário > Senhas > Usuários e incluir o novo usuário:

2. 2 Acessar o módulo de Estoque e Custo e faça a seguinte seleção no menu:  Menu > Atualizações > ACD> Operadores e selecionar no campo operador o usuário cadastro no passo anterior ou um usuário existente

3. Avalie se esse usuário tem acesso ao módulo 46 no configurador, pois é requisito necessário.

Acesse o Configurador e faça a seguinte seleção no menu: Menu > Usuários > Senhas > Usuários > Selecione o usuário e clique em alterar > Restrições de acesso > Ambientes > Módulo 46 - SIGAACD:

Observação: Se o usuário não tiver acesso ao módulo e quando for logar no aplicativo "Meu coletor de Dados", não irá conseguir se autenticar. 

4. Se mesmo assim persistir, revise se o mesmo está na sua ultima versão e limpe os dados do aplicativo no seu celular. 

5. Faça o login e senha do usuário Protheus que esteja vinculado como Operador conforme o item 2:

7. Ao fazer a autenticação, poderá avaliar qual processo abaixo deseja prosseguir:

8. Para validação de como é feito cada processo no aplicativo Meu Coletor pode avaliar na nossa guia de referencia: 

Meu Coletor de Dados : Guia de Referência

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