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Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Ao acessar o aplicativo Meu Coletor de Dados apresenta erro de Operador não cadastrado ou usuário e senha invalida, o que fazer?


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Dúvida
Ao acessar o aplicativo Meu Coletor de Dados apresenta erro de Operador não cadastrado ou usuário e senha invalida, o que fazer?


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.

Solução

Para que não ocorra esses erros ao acessar o aplicativo Meu Coletor de Dados favor seguir os passos abaixo: 

1. Configurar no Appserver.ini o REST do Meu Coletor de dados conforme nossa documentação abaixo:

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Configuração do REST Mobile

 

2. Cadastre um operador e vincule ao usuário que irá ter acesso ao aplicativo, para incluir siga os passos abaixo:

2. 1 Acessar SIGACFG entrar no cadastro de usuário através do caminho: Usuário > Senhas > Usuários e incluir o novo usuário:

 

2. 2 Acessar o módulo de Estoque e Custo e faça a seguinte seleção no menu:  Menu > Atualizações > ACD> Operadores e selecionar no campo operador o usuário cadastro no passo anterior ou um usuário existente

 

 

3. Avalie se esse usuário tem acesso ao módulo 46 no configurador, pois é requisito necessário.

Acesse o Configurador e faça a seguinte seleção no menu: Menu > Usuários > Senhas > Usuários > Selecione o usuário e clique em alterar > Restrições de acesso > Ambientes > Módulo 46 - SIGAACD:

Observação: Se o usuário não tiver acesso ao módulo e quando for logar no aplicativo "Meu coletor de Dados", não irá conseguir se autenticar. 

 

4. Baixar o aplicativo Meu Coletor de Dados em sua loja de Aplicativo.

 

5. Configurar o REST do Protheus no Aplicativo  conforme documentação citada abaixo:

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Configuração do REST Mobile

 

6. Faça o login e senha do usuário Protheus que esteja vinculado como Operador conforme o item 2:

 

7. Ao fazer a autenticação, poderá avaliar qual processo abaixo deseja prosseguir:

 

8. Para validação de como é feito cada processo no aplicativo Meu Coletor pode avaliar na nossa guia de referencia: 

Meu Coletor de Dados : Guia de Referência

 

Saiba mais:

Clique aqui e veja mais artigos sobre Automação e Coleta de Dados

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