Base de Conhecimento

TC - PDV - Rejeição : Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito


Dúvida

Ao efetuar uma venda em cartão o sistema poderá exibir a mensagem abaixo caso seja necessário enviar as tags do cartão no xml



Ambiente

Totvs Food PDV - Todas as versões

Solução

1 - Feche o sistema e acesse o configurações.exe em seguida habilite a opção "Gerar tags forma cartão" na aba NFC-e 

 

2 - Abra o PDV novamente e tente fazer a venda

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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