TOTVS Educacional - Educacional - EDU - The DELETE statement conflicted with the REFERENCE constraint 'FKSPRCELA_SCONTRATO'

Incidente

Ao tentar excluir um Contrato, o sistema acusa a seguinte mensagem:

Ambiente

TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Todas as versões

Solução

Essa mensagem ocorre pois existem Parcelas com lançamentos gerados ou baixados/parcialmente baixados nesse Contrato. Para solução, será necessário cancelar baixa, cancelar/excluir lançamentos assim como as Parcelas para que o sistema permita excluir o Contrato.

Para validação, acesse o cadastro do Contrato | Anexos | Parcelas. Valide se existem Parcelas criadas e se as mesmas possuem lançamentos gerados. Na segunda coluna do anexo, é possível identificar se a Parcela possui lançamento gerado assim como se entrarmos no cadastro da Parcela e acessarmos a aba Lançamentos/Boletos da Parcela conforme exemplos dos prints abaixo.

Identificado o lançamento da Parcela, o mesmo pode ser excluído tanto pelo Educacional quanto pelo Backoffice | Gestão Financeira. Fazendo o caminho pelo Educacional, acesse o cadastro da parcela e na aba Lançamentos/Boletos da Parcela dê um duplo clique no lançamento exibido. 

Dentro do lançamento, clique em Processos e realize os cancelamentos de Lançamento, Baixa entre outros conforme amarrações financeiras. Após essas ações, será possível excluir o Lançamento da Parcela, excluir as Parcelas e posteriormente o Contrato Educacional. (caso o mesmo não tenha outras amarrações na tabela SCONTRATO).