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TT - CONCILIAÇÃO - Alteração de conta banco pagador no arquivo EDI do autorizador

Dúvida

Como funciona o processo de alteração de conta do banco pagador no arquivo EDI
do autorizador?

Ambiente

TOTVS TEF - SiTef Express

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

  1. Verifique junto ao autorizador se a conta de recebimento foi alterada com sucesso;
  2. Verifique se ainda possui vendas parceladas e quantas parcelas restantes, vinculadas conta antiga, após todo o fluxo de pagamento, o repasse de novas vendas irão ocorrer na nova conta;
  3. Após a alteração o processo de transmissão dos dados no EDI ocorre de forma automática entre autorizador e a Fiserv;
O TEF não permite alterar conta ou banco de recebimento dos repasses; essa mudança deve ser feita diretamente com o autorizador (REDE, CIELO, STONE, SAFRA, PAGSEGURO, etc.).

Após a alteração, as informações são enviadas no arquivo EDI para a Fiserv e aparecem no Arquivo de Retorno do portal Sitef.

Utilize os arquivos conforme a regra D - 2.

Canais de Atendimento

🌐 Portal: https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home

📱WhatsApp: (11) 2099 - 8110
Seg. a Sáb. das 08h às 22h | Dom. e feriados das 08h às 18h

📞Telefone: (11) 3003 - 2111 (opções 2 e 7)
Seg. a Sex. das 09h às 18h

 

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