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Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - 20 - Valor da Dedução (xxx) Informado. Falta discriminar as deduções.

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Ocorrência

No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao enviar nota fiscal de serviço NFS-e é apresentada a seguinte mensagem de rejeição por parte da prefeitura

20 - Valor da Dedução (xxx) Informado. Falta discriminar as deduções.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - Todas as Versões

Causa
Ao informar o valor de deduções na nota fiscal e não informar a discriminação da dedução será retornada a seguinte mensagem de rejeição abaixo:

20 - Valor da Dedução (xxx) Informado. Falta discriminar as deduções.

Solução
Para solução é necessário criar um campo complementar no movimento para que possa ser informada a discriminação da dedução.

Deverá ser criado o campo complementar do tipo texto no movimento conforme a seguinte parametrização abaixo:

Obs: Importante que o nome da coluna seja DISCRDEDUCOES, caso contrário a tag não será gerada no XML.

No movimento o campo referente a discriminação das deduções será habilitado no campo Informações Adicionais > Campos Complementares do movimento:

No XML a tag discrdedu será gerada com a informação discriminada conforme exemplo abaixo:

 

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1 Comentários

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    KEYTI SUELEN DE AZEVÊDO SEIXAS DA SILVA

    Não corrigiu

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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