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Dúvida
É possível reabrir o Pedido de Venda, quando feito uma devolução de venda via Recebimento?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12
Solução
Para devolução de venda do Recebimento, irá ocorrer a reabertura do pedido de venda quando o usuário do Recebimento, no programa RE0101 - Manut. Parâmetros Usuário Recebimento, possuir permissão para reabrir o pedido, através do parâmetro Reabre Ped Cliente na pasta Parâmetros 2.
No momento de selecionar a nota a ser devolvida, deve ser marcado o campo Reabre Pedido Venda na tela RE1001E.
Se o pedido de venda que está sendo devolvido é um pedido por programação, nesse caso, nunca será reaberto.
Uma forma de consultar se foi marcado o campo Reabre Pedido Venda é através do relatório RE0401 - Listagem Conferência Documentos, coluna Reabre Pedido, verificar se está igual a Sim ou Não.
Importante
Caso o campo Reabre Pedido Venda não tenha sido marcado no momento da devolução, e a nota já estiver atualizada no módulo de Recebimento, será necessário desatualizar a nota no RE0402 - Desatualização Documentos, eliminá-la no programa RE1001 - Manutenção de Documentos, e incluí-la novamente, onde no momento de selecionar a nota a ser devolvida, deve ser marcado o campo Reabre Pedido Venda no programa RE1001E.
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