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Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - Rejeição 374: CFOP incompatível com o grupo de tributação

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Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao consultar a autorização da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) a mensagem de rejeição é exibida pela SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda): Rejeição 374: CFOP incompatível com o grupo de tributação 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - Todas as versões.

Causa
Há duas validações para a Rejeição "374 - CFOP incompatível com o grupo de tributação". Veja a seguir a descrição das duas situações onde haverá rejeição:

Primeira situação:
Quando for emitido uma NFC-e (modelo 65) com CFOP IGUAL a "5.933 - Prestação de serviço tributado pelo ISSQN" e NÃO FOR informado o Grupo de Tributação pelo ISSQN será retornado a rejeição "374 - CFOP incompatível com o grupo de tributação".

Segunda situação:
Quando for emitida uma NFC-e (modelo 65) com CFOP DIFERENTE de "5.933 - Prestação de serviço tributado pelo ISSQN" e FOR Informado o Grupo de Tributação pelo ISSQN será retornado a rejeição "374 - CFOP incompatível com o grupo de tributação".

Solução

Para a solução do problema, deve-se verificar as duas possíveis situações, se o CFOP foi informado igual à 5.933 ou não.

1. Se o CFOP for informado IGUAL à 5.933 e essa rejeição ocorrer, significa que é necessário informar o Grupo de Tributação pelo ISSQN;

2. Se o CFOP for informado DIFERENTE de 5.933 e essa rejeição ocorrer, significa que o Grupo de Tributação pelo ISSQN foi informado, porém o CFOP não é adequado nessa operação, sendo necessário informar o CFOP 5.933.

Exemplo:

<prod>
    <cProd>L10001</cProd>
    <cEAN/>
    <xProd>NOTA FISCAL EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL</xProd>
    <NCM>00</NCM>
    <CFOP>5933</CFOP>
    <uCom>Horas</uCom>
    <qCom>1.00</qCom>
    <vUnCom>180.02</vUnCom>
    <vProd>180.02</vProd>
    <cEANTrib/>
    <uTrib>Horas</uTrib>
    <qTrib>1.00</qTrib>
    <vUnTrib>180.02</vUnTrib>
    <indTot>1</indTot>
</prod>
<imposto>
    <ISSQN>
        <vBC>180.00</vBC>
        <vAliq>5.00</vAliq>
        <vISSQN>9.00</vISSQN>
        <cMunFG>4314902</cMunFG>
        <cListServ>14.01</cListServ>
        <indISS>1</indISS>
        <indIncentivo>2</indIncentivo>
    </ISSQN>
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