TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Como regra, cada serviço presente no mesmo contrato do educacional deve estar associado a um produto distinto do TOTVS Backoffice - Linha RM Gestão de Estoque, Compras e Faturamento

Incidente

Ao gerar um Movimento por Competência no Educacional, ocorre a mensagem. 'Como regra, cada serviço presente no mesmo contrato do educacional deve estar associado a um produto distinto do TOTVS Backoffice - Linha RM Gestão de Estoque, Compras e Faturamento'. Exemplo:

Parcela 1 - Serviço 1 - Matricula -> Produto 09.90 – Serviços (Matricula)
Parcela 1 - Serviço 2 - Mensalidade -> Produto 09.91 – Serviços (Mensalidade)

Ambiente

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Solução

Atualmente o sistema trabalha da seguinte forma. Quando o Movimento utiliza mais de um Serviço Educacional por Nota Fiscal, é necessário que cada Serviço do Educacional possua um Serviço diferente do Nucleus associado. O sistema não permite que geremos Movimentos para Serviços Educacionais que são diferentes nas Parcelas nos Contratos Educacionais mas que utilizam o mesmo Serviço para emissão de NFS-e do módulo Gestão de Estoque, Compras e Faturamento. É necessário usar Serviços diferentes.

Exemplo. Em meu Contrato, para minhas Parcelas utilizo dois Serviços, Mensalidade e Atividades Extras. Esses Serviços do Educacional não podem usar o mesmo Serviço para emissão de Nota Fiscal. A informação do Serviço para Nota Fiscal fica dentro do cadastro do Serviço Educacional na aba Identificação no campo Serviço para emissão de NFS-e (Integração com Gestão de Estoque, Compras e Faturamento). Para solução, devemos acessar os Serviços das Parcelas dos Contratos e informar um Serviço de NFS-e diferente para cada Serviço Educacional.

Saiba mais sobre os Serviços Educacionais: Serviços Educacionais