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Dúvida
Qual a funcionalidade do cadastro do cliente e como cadastrar efetivamente? 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento (SIGAFAT) - Todas as versões.

Solução

Cliente é a entidade que possui necessidades de produtos e serviços a serem supridas pela sua empresa.

Manter um cadastro de Clientes atualizado, é uma ferramenta muito preciosa para diversos segmentos. Desde o microempresário até multinacionais, a partir do momento que uma empresa vende um produto ou um serviço, seja para um consumidor final, para um revendedor ou produtor, é necessário conhecer, e manter o conhecimento sobre quem são as entidades com as quais se está negociando.

É possível classificar os clientes em cinco tipos: Consumidor Final, Produtor Rural, Revendedor, Solidário e Exportação. Essa divisão foi feita em função do cálculo dos impostos, tratado de forma diferenciada para cada tipo.

Conceitualmente, a maioria das vezes em que é emitido um Documento de Saída, o destinatário é considerado um cliente, independente do tipo que ele possua, ou da denominação que a empresa tenha determinado para ele.

É importante que o cadastro de clientes esteja o mais completo possível, possibilitando assim o máximo de informações a serem fornecidas e controladas pelo Sistema. Quanto mais completo estiver o cadastro, mais facilidades terá no Sistema.

Observação:

A rotina do Cadastro de Clientes realiza a manutenção dos dados dos Clientes na base de dados. 

A partir de 04/04/2022, os processos internos que garantem a manutenção dos programas que suportam a funcionalidade da suíte principal MATA030 serão descontinuados totalmente. Sendo assim, todos os clientes do ERP Protheus^® deverão, obrigatoriamente, migrar seus processos e/ou customizações da suíte de programas MATA030 para serem suportados pela nova suíte de programas CRMA980 (MVC).

Já a partir da release 12.1.2210 o programa MATA030 será retirado do RPO e substituído no menu pelo CRMA980

Passos:

1 - Entrar na rotina "Cadastro de Clientes (CRMA980 ou MATA030)"

2 - Incluir um registro e informar os dados/campos necessários.

3 - Salvar (será gerado o registro na tabela "SA1 - Clientes")

Saiba mais:
Cadastro do Cliente (MATA030/CRMA980)
MATA030 - Cadastro de Clientes - Descontinuada em 04/04/22