Dúvida
Como criar e configurar um cardápio digital e importar os produtos para ele?
Ambiente
TOTVS FOOD SERVICE - LOJA
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a Plataforma de Gestão, com seu e-mail e senha pelo link abaixo;
https://gestao.food.totvs.com.br/
2. Acesse o módulo Loja;
3. Clique no menu Pedidos e depois em Configurações;
Os menus estão organizados em sequência para servir como um passo a passo para a configuração do Cardápio Digital.
4. No menu LOJA é possível definir as informações abaixo;
Nome: Nome da loja que será exibido para o usuário final no cardápio
Identificador do cliente: CPF/CNPJ da loja
Domínio: Nome que será utilizado na URL para gerar o site do cardápio
URL: Exibição de como ficará o link para acesso ao site do cardápio de acordo com o domínio digitado
Telefone: Telefone de contato da loja
Whatsapp: Whatsapp para contato direto com a loja
Fuso Horário: Configuração de fuso horário local da loja
Configurações de vendas: Se o estabelecimento aceita venda balcão/retirada e venda delivery
QrCode: QrCode que pode ser impresso para acesso direto ao cardápio.
5. MÍDIAS SOCIAIS
Menu para inserir as URL das redes sociais do estabelecimento;
6. LOCALIZAÇÃO
A configuração de localização é utilizada para configurar a localização exata do restaurante para o cálculo correto da taxa de entrega.
Digite o endereço completo na opção Pesquise no mapa;
7. TAXA DE ENTREGA
Nesta configuração é onde ficará definido qual o valor a ser cobrado de taxa de entrega de acordo com distância entre o restaurante e o endereço do cliente;
8. MEIOS DE PAGAMENTO
Opção onde o lojista irá definir quais as formas de pagamento serão mostradas ao cliente final para informar no pedido.
Delivery: Aceitar pagamentos na entrega - Habilitar para que o cliente possa pagar o pedido na entrega.
Métodos aceitos: Habilitar as opções de pagamento que o cliente poderá escolher.
Shipay: Inserir código da Shipay caso o estabelecimento esteja habilitado com a Shipay para receber pagamentos com carteira digital e PIX.
Atualmente o Cardápio Digital pode receber com as seguintes formas:
Carteiras: AME, Cielo Pay, Mercado Pago, 99 Pay, PicPay e TecBan.
Pix: Tbanks, Bs2, Sicredi, Itaú, Banco do Brasil, Mercado Pago, Bradesco e Santander.
9. CARDÁPIOS
Nesta opção são definidos os horários de operação do estabelecimento, podendo ter intervalos de horas as e opções de cardápios diferentes em cada horário. Nas horas que não estiverem cobertas pelos horários definidos abaixo, o site irá informar que o restaurante está fora do horário de operação;
10. CATEGORIAS
Nesta opção são configuradas quais as categorias que ficarão disponíveis no Cardápio Digital e em quais opções de cardápios (Almoço, Jantar e Happy Our) elas fazem parte.
Para que a categoria fique disponível no site, é necessário que ela faça parte de pelo menos uma das opções de cardápios que foram cadastrados no passo anterior;
11. ITENS
A tela de itens permite selecionar quais os produtos que estarão habilitados como opção no Cardápio Digital. É possível enviar um ou vários itens de uma vez;
Também é possível realizar a edição do item para definir o nome do produto no cardápio, editar o preço, a categoria e adicionar uma descrição livre para dar mais detalhes sobre ele. Essas informações ficarão disponíveis para o cliente final no momento do pedido.
Após configurar todos os 7 passos, o cardápio ficará disponível para iniciar a operação.
Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:
E-mail: suporte.food@totvs.com.br
Chat: http://chatloja.food.totvs.com.br/
Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551128592420
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