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Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - FINA716 - Baixa parcial de empréstimo está com saldo

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
No momento da baixa de uma parcela do contrato de empréstimo está com saldo?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões

Solução
Ao acessar Protheus ->ambiente Financeiro, menu Atualizações -> Aplicações e empréstimos 

No menu lateral deverá ser realizado o seguinte caminho: Empréstimo

Nessa tela será possível visualizar todas as aplicações realizadas e seus respectivos status:

  • Encerrado - O empréstimo já foi quitado e não possui mais saldo para pagamento.
  • Pagamento parcial - Uma parte do empréstimo já foi pago porem ainda tem saldo para realizar mais pagamentos.
  • Sem pagamento - Não houve nenhum pagamento neste empréstimo.


Caso esteja com Pagamento parcial ainda possui parcelas em aberto ou com saldo.

Exemplo 1 :
Clique na seta para visualizar as parcelas a serem baixadas (pagas).

Exemplo 2:
Caso possui parcelas com saldo e deseja baixa-lo.

Clique no ... (três pontinhos) -> Editar, campo Saldo está maior que zero.

Selecione Amortizar e Confirmar o saldo será zerado. 



Saiba Mais
Empréstimo - FINA716

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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