O aplicativo "Meu Coletor de Dados" do Protheus só suporta Android 11 ou superior e não permite versões antigas para evitar inconsistências com o ERP. É necessário configurar corretamente o REST e integrar com o SIGAACD para uso adequado. Versões atualizadas e homologadas são mantidas para garantir compatibilidade e funcionamento.
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Dúvida
Ao tentar baixar o aplicativo no Coletor Android ou Celular ocorre a mensagem: "Seu dispositivo não é compatível com esta versão." O que fazer para conseguir baixar?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.
Solução
Quando ocorrer essa mensagem: "Seu dispositivo não é compatível com essa versão" no seu dispositivo Android.
No nativo do Aplicativo não é possível instalar ou disponibilizar versões anteriores do aplicativo Meu Coletor de Dados. Isso ocorre porque as funcionalidades do APP dependem diretamente da integração com o ERP.
Disponibilizar apenas versões antigas do aplicativo, sem a compatibilidade adequada com as rotinas atuais do ERP, pode gerar inconsistências e erros no processo.
Dessa forma, somente as versões atualizadas e homologadas serão mantidas para uso.
Observação:
O aplicativo suporta versões dos Android 11 ou superiores. Mais detalhes em: Pré-requisitos
É necessário ter a configuração do REST corretamente conforme essa documentação.
Configuração do REST Protheus para uso com os aplicativos Mobile
É necessário possuir a integração com o SIGAACD conforme documentação:
Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Como é configurada a integração do SIGAACD?
É possível baixar o APK do aplicativo Meu Coletor De Dados atualmente?
Por instrução do time de Produto, é sugerida sempre a utilização da versão do app contida na Play Store. Pois de fato não são mais disponibilizadas versões anteriores (APK) pela equipe de Produto.
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