Varejo - Supermercados - Fiscal - Como sanar a inconsistência de erro de processamento na EFD-Reinf

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Ocorrência
No módulo fiscal, ao enviar os eventos da EFD-Reinf para o painel REINF é demonstrada a seguinte mensagem de inconsistência 'Erro de processamento Erro na assinatura do evento. Erro: Ocorreu um erro ao assinar o documento. Erro System.ArgumentException: Já foi adicionado um item com a mesma chave' ou 'Erro de processamento. Erro na assinatura do evento. Erro: Ocorreu um erro ao assinar o documento. Erro System.ArgumentException: An item with the same key has already been added'.

Ambiente
Varejo - Supermercados Linha Consinco - Fiscal - Todas as versões.

Causa
Esse incidente ocorre, pois ocorreu uma instabilidade no Portal Reinf.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o Portal Reinf;
2. Procure pelo evento que consta com a inconsistência no Portal Reinf. É importante ressaltar que o evento irá constar com o status 'Falha' e mensagem 'Falha de Assinatura' (atente-se a data de processamento);
3. Selecione o evento com status de 'Falha' com a mensagem de inconsistência;
4. Clique no botão 'Reprocessar';

5. Em seguida, clique no botão 'Aplicar' para atualizar o status.

OBS: Caso não tenha usuário no Portal Reinf, acesse o link do nosso KCS Orientativo Como criar usuário para acessar portal NDD Reinf.