Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - O XML NÃO está sendo transferido da pasta IN para LIDOS no Importador XML.

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Dúvida
O XML NÃO está sendo transferido da pasta IN para LIDOS.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS COMPRAS - A partir da Versão 12

Solução

Realizar um teste com as rotinas diretamente no menu:

Passo 1: Parar os serviços do Schedule

• Acesse o sistema e pare os serviços do Schedule para garantir que as rotinas não sejam executadas automaticamente durante o teste.

Passo 2: Executar as rotinas COLAUTOREAD e SCHEDCOMCOL manualmente no menu.

• Acesse o Menu de Compras seguindo as instruções fornecidas na documentação (SIGACFG > Ambiente > Cadastros > Menus > Compras).
• Dentro do menu de Compras, localize e execute as rotinas COLAUTOREAD e SCHEDCOMCOL manualmente, nesta ordem.

Passo 3: Verificar a movimentação dos XMLs

• Após a execução das rotinas, verifique se os arquivos XML saem da pasta IN para a pasta LIDOS conforme o esperado.
• Certifique-se de conferir tanto a pasta de origem (IN) quanto a pasta de destino (LIDOS) para garantir que os arquivos estejam sendo movidos corretamente.

Passo 4: Conferir os parâmetros de diretório

• Acesse os parâmetros relevantes para as pastas INN, LIDOS e OUT, conforme definido na configuração do sistema.

• Verifique se os diretórios estão corretamente configurados de acordo com o exemplo fornecido na documentação.

Passo 5: Análise de resultados

• Após executar as rotinas verifique se o arquivo XML foi transferido da pasta IN para a pasta LIDOS.

IMPORTANTE: Caso tenha gerado algum erro ou inconsistência, pedimos que seja aberto um ticket para a equipe do compras estar investigando a causa e tomar as medidas necessárias para corrigir o problema.

Saiba Mais: 

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