Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Importador XML - Os documentos não estão aparecendo na rotina do REPROCESSAR dentro monitor. – Central de Atendimento TOTVS

Tempo aproximado para leitura: 00h05min

Dúvida
Os documentos não estão aparecendo na rotina do REPROCESSAR dentro monitor.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS COMPRAS - A partir da Versão 12

Solução

Passo 1: Acesse a Rotina do Monitor

Abra a interface ou sistema onde a rotina do monitor está disponível.

Passo 2: Navegue até a Opção F10

Localize a opção ou botão F10 na interface da rotina do monitor.

Passo 3: Verifique a Existência de Filtros em F10

Antes de prosseguir, valide se há filtros preenchidos na opção F10.
Se houver filtros, faça uma anotação ou salve as configurações antes de desativá-los.

Passo 4: Desabilite os Filtros em F10

Desative todos os filtros existentes na opção F10 para garantir que a próxima execução da rotina do monitor não seja afetada pelos filtros antigos.

Passo 5: Vá para a Opção Reprocessar

Após desativar os filtros em F10, navegue até a opção de Reprocessar.
Verifique na opção excluídos do reprocessar, se o documento está informado.

Passo 6: Verifique a Exibição dos Documentos após o Reprocessamento

Execute o Reprocessar e verifique se os documentos aparecem normalmente na interface.
Certifique-se de que a desativação dos filtros não causou problemas na exibição dos resultados.