Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Ao gerar o XML do evento S-2500 aparece a mensagem de erro: Erro código 1382: A matricula não foi identificada no eSocial para o trabalhador informado.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Gestão de Pessoas - 12.1.34.263, 12.1.2205.211, 12.1.2209.155 e superiores.

Solução

Para correção deste erro, será necessário validar as informações referente a matrícula apontada para o funcionário no cadastro do Contrato de Trabalho.

De acordo com o Leiaute do eSocial, caso o funcionário tenha as informações no evento S-2190, S-2200 ou S-2300 no declarante, um destes eventos deverão possuir a mesma matrícula informada no campo destacado na imagem acima. Além disso, deverá informar no campo 'Possui informação no evento S-2190, S-2200 ou S-2300 no declarante?' a opção 'Sim'.

Caso o funcionário não tenha as informações em um desses eventos, deverá ser criada uma nova matrícula para o funcionário, de acordo com a regra de validação do Leiaute e também devem informar a opção 'Não' para o campo 'Possui informação no evento S-2190, S-2200 ou S-2300 no declarante?'.

Obs: Normalmente, esta matrícula já encontra-se atribuída no cadastro do funcionário que estão informando, isto se existir o cadastro do mesmo no RM.

Após estas validações, salve as modificações feitas e gere o XML novamente para efetuar o envio do evento. 

Saiba mais
Para maiores informações sobre os cadastros, acesse os links abaixo:

     - RH - RM - RHU - eSocial: Processos Trabalhistas - Perguntas e respostas do evento webinar
     - RH - RM - RHU - eSocial: S-2500 - Mapeamento dos campos para geração do evento S-2500
     - RH - RM - RHU - eSocial: S-2501 - Mapeamento dos campos para geração do evento S-2501