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TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como ajustar a configuração para ambientes do ERP Protheus

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Dúvida
Como ajustar a configuração para ambientes do ERP Protheus

Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Todas as versões

Solução
Para alterar a configuração divergente no Carol Connect (2C) de um ambiente conectado ao ERP Protheus é necessário acessar o Database Manager do Carol Connect (2C) e clicar em Edit Connection na conexão que deseja:



Observação: Caso tenha dúvidas em como acessar seu ambiente da Carol Connect (2C), verifique o acesso com a equipe que realizou a implantação ou, em caso de clientes TOTVS CLOUD, abra um Ticket diretamente com o Atendimento do CLOUD para verificar esses acessos, para mais informações do endereço de acesso verifique o artigo TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - É possível alterar a porta ou endereço de acesso da Carol Connect (2C)?

Aguarde os dados carregarem para trazer as informações que já estão configuradas em seguida clique em Next Configure:



Insira novamente a senha do usuário do banco de dados e marque a opção true para os itens TOTVS Protheus database? e TOTVS Protheus use company group code from table name?:


Clique em Next: Save Database:



Será exibido a mensagem de database sucefully updated:


Com isso sua conexão com o ERP Protheus foi ajustada corretamente.

Saiba Mais
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre a TOTVS Carol
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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