Varejo - Supermercados - Atualiza - Atualização de Versão do ERP Consinco

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Dúvida
Como fazer a atualização do ERP através do Agente de Atualização?

Ambiente
Ferramentas Agente de Atualização, Aplicações Atualiza e Publica Web

Solução

Este documento fornece em linhas gerais informações para execução do processo de atualização do ERP Linha Consinco de forma segura e planejada. 

O processo de atualização inicia com o Agente de Atualização e Licenciamento que automatiza o processo de download de novas versões, verificando se há novos pacotes de atualização disponíveis e o processo de renovação automática de licenças. Se for necessário, faça o download do instalador na Central de Downloads e siga os passos informados durante a instalação. A ferramenta é auto atualizável, não haverá a necessidade de atualizá-la manualmente, posteriormente. Verifique neste link todas as instruções do Agente de Atualização, https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=560656713 

Como utilizar o Agente de Atualização: 

• Agente de Atualização verifica automaticamente se há novas atualizações disponíveis ao ser iniciado. 
• Clique no botão ‘Checar atualização’ utilizado em situações em que há a necessidade de fazer uma verificação imediata.
• Se houver mais de um pacote de atualização disponível, verifique e confirme qual o pacote e versão a ser baixada.
• Para realizar o download de um pacote de atualização disponível, clique com o botão direito e escolha 'Baixar atualização'.
• Quando o Agente de Atualização estiver realizando o download de um pacote de atualização, o status ficará como 'Pendente' e exibirá informações sobre o andamento do download.
• Ao finalizar o download do pacote de atualização, o ícone do pacote em questão será atualizado e o status ficará como 'Baixado'.
• Ao clicar em ‘Abrir local da atualização’, será direcionado para a pasta onde os pacotes de atualização são baixados, conforme exemplo demonstrado abaixo.
  
  
  
  
• Caso seja necessário baixar novamente um pacote de atualização já baixado anteriormente, clique em 'Remover e baixar atualização'.
• Para atualizar a versão, execute o procedimento para atualização de versão de acordo com pacote baixado. 

Atenção: Recomenda-se que o usuário tenha total domínio do ecossistema e da topologia do ERP implantada na empresa, como servidores e estações de trabalho, bem como qualquer tipo de integração existente de softwares de terceiro com o ERP.

É fortemente recomendado que o processo de atualização seja aplicado primeiro em um ambiente de homologação antes de ser aplicado no ambiente de produção, especialmente para tomada e estimativa de tempo. O tempo para atualização varia de acordo com o tamanho da base de dados, performance do ambiente e o número de atualizações pendentes a serem aplicadas. Certifique-se que tenha sido estabelecido uma janela de indisponibilidade para uso do ERP suficiente para execução de todo o processo de atualização de versão.

Antes de iniciar a atualização:

1. Nomenclatura - Os produtos TOTVS Varejo Supermercados seguem um padrão de nomenclatura para as releases disponibilizadas, permitindo uma comunicação clara e objetiva em relação ao tipo de liberação.
2. Versão Mínima - Para execução de uma atualização de mudança de versão, é necessário que o ERP esteja em um SP (Service Pack) mínimo da versão anterior. Dentro da pasta Versões Mínimas do pacote de atualização, é possível encontrar a ferramenta Atualiza das últimas versões mínimas exigidas, caso seja necessário conforme demonstrado abaixo.
   A seguir, uma referência para as últimas versões.
   

A cadência prevista de liberação de novos Service Packs é semanal, podendo ter variações em dias para mais ou menos em decorrência dos nossos processos de garantia de qualidade.

Após o download do pacote pelo Agente de Atualização, faça a descompactação do pacote utilizando uma ferramenta compatível com o formato .zip. Ao descompactar, certifique-se de que há uma estrutura semelhante ao exemplo abaixo.

Aplicativos para serem atualizados em dispositivos, caso sejam utilizados. Nesta pasta podem existir também outros instaladores independentes de serviços opcionais do produto.

Certifique-se de ter suspendido e interrompido todas as integrações de softwares de terceiro com a base de dados do ERP, evitando concorrências e bloqueios nos objetos de banco de dados do ERP que podem ocasionar falhas na execução dos scripts de atualização da base de dados.

Inicie a atualização de versão executando a ferramenta de atualização do banco de dados.

• Atualiza - Ferramenta de atualização da base de dados (criação de tabelas, colunas, índices e objetos). Consulte neste link a documentação https://tdn.totvs.com/display/TVSCCLC/Atualiza.
  Após o término da atualização do banco de dados, execute a ferramenta de publicação dos pacotes
  web a partir do(s) servidor(es) IIS onde estão as publicações web.
  
  
• Publica Web - Publicador de pacotes web, que deverá ser executado a partir do(s) servidor(es) IIS onde estão as publicações web. Consulte neste link a documentação https://tdn.totvs.com/display/TVSCCLC/Publica+Web 
  Após o término da publicação dos pacotes web, execute a atualização dos arquivos do C5Client nas estações de trabalho ou copie para o servidor de arquivos da ferramenta C5TA.

Atualize os aplicativos nos dispositivos móveis, caso sejam utilizados. No término da atualização, certifique-se que os serviços de integração com o ERP foram reestabelecidos e que o acesso dos usuários estão normalizados.

Importante: Se houver ocorrência de falhas e alertas desconhecidos na execução do processo de atualização, colete os logs e as evidências e entre em contato com o suporte para análise.

Se atualização do banco de dados não for concluída normalmente, ao tentar acessar o ERP poderá apresentar uma mensagem de que o processo de atualização está em andamento. Neste cenário, execute novamente a ferramenta Atualiza. Em caso de persistência, entre em contato com o suporte para análise. 

Cuidado: Após o inicio da atualização do banco de dados, não é possível abortar, postergar ou reverter a atualização de versão, sendo necessário concluir todo o processo de atualização. Portanto, certifique-se que esteja tudo pronto para inicio da atualização.

Documentação Ferramentas - https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Ferramentas
Novidades de Versões - https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=659907960