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Ocorrência
Erro: Falha ao validar as informações básicas da assinatura. Informação: companyId + branchId na rotina TAFA552.
Ambiente
TOTVS RH - (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões
Causa
O erro ocorre por falta de atualização ou parametrização.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Atualize o ambiente GPE e TAF com os pacotes de expedição continua, acesse o link Entregas Legais;
2. Necessário habilitação do serviço REST
3. Habilitar a porta multi protocolo, pois a rotina TAFA552D foi criada em PO UI: Automação Fiscal - Configuração - Como ativar a porta multi protocolo no TAF - MPP
Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo:
Artigos RH Processos Trabalhistas
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial
Próximos Treinamentos
Agenda de Eventos Tira-Dúvidas / Responde [Suporte Padrão]
Essa documentação também pode ser acessada 24h, através da Carolina: Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus
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