FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Processos Fiscais - TPF - Atualização de versão do Fiscal Sync

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Dúvida
Como atualizar a versão do Fiscal Sync instalado em meu computador?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Processos Fiscais - TPF - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

 

1. Realize o download da ultima versão disponível na Central de Downloads da TOTVS.

Filtre por TOTVS Varejo - Gestão Fiscal > Fiscal Sync, e clique em Buscar,

 

2. Pare os serviços do Fiscal Sync destacados abaixo:

FiscalSync Custodia e FiscalSync Emissor

 

3. Abra o diretório da versão antiga do Fiscal Sync que está ativa no momento e execute o bat Desinstalar:

 

4. Será aberto o CMD do Windows para que sejam selecionados os módulos desejados para realizar a desinstalação. Nesse caso, selecione ambos digitando 3 e tecle Enter:

 

5. Na próxima tela do CMD, mostrará a confirmação de desinstalação, clique em qualquer tecla para que essa tela seja fechada:

 

6. Realize a instalação da versão mais recente no diretório onde a pasta do Fiscal Sync foi colocada com um duplo clique em Instalar:

 

7. Após clicar em Instalar o CMD abrirá novamente perguntando quais os módulos desejados serão instalados, escolha o número que representa a opção desejada e tecle Enter:

 

8. Após selecionar os módulos desejados, será aberta uma janela do bloco de notas onde será necessário configurar os campos destacados abaixo. 

IMPORTANTE: Todos os diretórios precisam existir na máquina onde o serviço está sendo instalado.

Também será necessário informar o usuário e senha do TPF que será utilizado para o envio e recebimento dos documentos.

Atenção quanto ao nome das pastas. É de extrema importância que os diretórios sejam criados e apontados na configuração com os seguintes nomes:

  • Entrada
  • Saida
  • Processados
  • Erro

9. Após salvar, feche o bloco de notas e o processo será concluído no CMD, bastando pressionar qualquer tecla para continuar:

 

10. Inicie os serviços novamente e o Fiscal Sync já estará operacional:

 

 

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