Dúvida
Como incluir o autorizador VR no arquivo de retorno detalhado (ARD)?
Ambiente
TOTVS TEF - SiTef Express
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
- Preencha o termo que está no anexo desta página;
- Acesse o Portal VR.
- No menu principal, clique em Financeiro e, em seguida, em Conciliação.
- Selecione a conciliadora desejada para configurar o recebimento dos arquivos.
-
Abra uma solicitação em nosso portal/whatsapp informando o CNPJ
que deseja receber os arquivos e termo anexado.
⚠️ Atenção: Prazo para inclusão: 40 dias.
Para agilizar o processo de inclusão, solicitamos, por gentileza, que seja acionada a equipe de gerência da própria VR para apoio, além de incluir em cópia o e-mail conciliacao@vr.com.br.
Para agilizar o processo de inclusão, solicitamos, por gentileza, que seja acionada a equipe de gerência da própria VR para apoio, além de incluir em cópia o e-mail conciliacao@vr.com.br.
Canais de Atendimento
🌐 Portal: https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
📱WhatsApp: (11) 2099 - 8110
Seg. a Sáb. das 08h às 22h | Dom. e feriados das 08h às 18h
📞Telefone: (11)
3003 - 2111 (opções 2 e 7)
Seg. a Sex. das 09h às 18h
Anexos:
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