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Dúvida
Automação Fiscal - ATUALIZAÇÃO - Como entrar em contato com o suporte do TAF?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Como atualizar o Binário no TAF - Todas as versões
Solução em vídeo:
Solução (leitura):
Para entrar em contato com a equipe do TAF E-social via chat, acesse a Central de Relacionamento TOTVS e clique no ícone "iniciar chat".
Após clicar no ícone de início do chat, será exibido um formulário para informar qual a área que deseja entrar em contato.
Preencha de acordo com a tabela abaixo:
| Área | Suporte Técnico |
| País | Selecione seu País |
| Macrossegmento | Cross Segmentos |
| Produto | TOTVS Backoffice (Selecionar seu produto) |
| Módulo | Automação Fiscal |
| Agrupador de Rotina | Escolher a dúvida ou Rotina com erro |
Para abrir a solicitação em Ticket, basta acessar as opções "Meu espaço" e "Minhas solicitações", depois clique em "Abrir uma nova solicitação".
Para abrir uma solicitação via telefone basta ligar no número 4003-0015 e selecionar o caminho conforme seu produto.
| TAF E-social Protheus | 2-2-2-3-6-2 |
| TAF E-social RM | 2-2-2-3-6-3 |
| TAF E-social Datasul | 2-2-2-3-6-4 |
Caso entre em contato via ticket ou chat, informe sua dúvida ou erro junto com a tela de diagnóstico para adiantar o atendimento.
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