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Dúvida
O que fazer quando há divergência de horário da marcação por conta do fuso horário (GMT)?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In – Clock In Mobile – Todas as versões
Solução
Caso houverem marcações constando com o fuso horário divergente do correto é necessário avaliar se o dispositivo utilizado para as marcações está configurado com a opção Fuso horário automático:
Dependendo da localidade o fuso horário obtido pelo dispositivo poderá impactar no horário da marcação, fazendo com que conste com uma hora a mais (GMT -2) ou uma hora a menos (GMT -4) se comparado ao fuso horário de Brasília que é -03:00. A recomendação é manter as configurações de horário e fuso horário como automáticas no dispositivo, para que o GMT* obtido seja de acordo com a localidade na qual a marcação está sendo efetuada.
Acessando Explore -> Clock In Records é possível avaliar nas marcações se o dispositivo utilizado está com a configuração de data e hora automáticos através do campo Update Date/Time Mobile automatically? e qual fuso horário foi utilizado para efetuar o cálculo do horário da marcação através do campo GMT.
Glossário
GMT - Greenwich Mean Time ou Tempo Médio de Greenwich
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