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Descontinuação Fluig Connect

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Diante disso, comunicamos que o recurso Fluig Connect será descontinuado em 31/03/2024.

Até esta data, os serviços de suporte técnico e manutenções corretivas para este recurso estarão ativos, mas não serão mais realizadas inovações. 

Após a data da descontinuação, todos estes serviços não estarão mais disponíveis.

 

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre esta descontinuação:

 

Qual era a finalidade do recurso Fluig Connect?

 

Trata-se de um agente desktop cuja finalidade era ajudar na gestão de documentos. 

A recomendação para nossos clientes é utilizar diretamente o navegador para enviar e fazer download de documentos. 

Nenhum documento que foi enviado por meio do Fluig Connect será perdido.

 

Posso continuar utilizando o Fluig Connect?

Sim, o recurso continuará disponível para os clientes que já o utilizavam, entretanto após a data da descontinuação não contarão mais com os serviços de suporte técnico, correções ou inovações. 

Para os clientes que não utilizavam este recurso, ele não estará mais disponível para downloads.

 

O que vai acontecer com os meus dados?

Seus dados continuarão disponíveis no banco de dados já utilizado.

Lembramos que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o recurso descontinuado.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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