FAQs - Suporte técnico

Varejo - Moda - GER - Inscrição estadual inválida

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
No componente PESFM010 - Manutenção de Pessoa(Completa) ao salvar um cadastro ou manutenção de pessoa, poderá ser apresentada a mensagem: Inscrição estadual inválida!
ie invalida.png


Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Geral

Causa
Esse incidente ocorre, pois a inscrição estadual inserida no cadastro da pessoa está incorreto ou está faltando algum digito 0 (zero) a esquerda.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Consulte a Inscrição Estadual da pessoa a ser cadastrada pelo portal do Sintegra ou Cadastro centralizado de contribuinte e valide as informações referentes a IE;
2. Retorne ao componente PESFM010 - Manutenção de Pessoa(Completa), digite corretamente a inscrição estadual da pessoa e pressione a tecla F3 ou clique no ícone disquete.png para salvar.

Observação
Algumas consultas realizadas não apresentam os dígitos 0 (zero) a esquerda, fazendo com que ao preencher o campo de IE no cadastro de pessoa, seja apresentado a mensagem: Inscrição estadual inválida!
Caso ocorra essa situação, realize a consulta por outro portal ou verifique com o seu cliente/fornecedor qual a IE correta para ser preenchido.
Estados que não apresentam 0 (zero) a esquerda nas consultas, devem ser inseridos esse digito a esquerda, para completar a quantidade de caracteres exigido pela SEFAZ.
Segue estados verificados e quantidade de dígitos a ser utilizado: MG - 13 dígitos, MT - 11 dígitos e CE - 9 dígitos.

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