Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Ao alterar os parametros das perguntas da rotina Acompanha Custo é apresentado o erro de "Internal Server Error", como corrigir? – Central de Atendimento TOTVS

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Ocorrência

Ao fazer qualquer alteração na pergunta de parametro na rotina Acompanha Custos e salvar é apresentado o erro de "Internal Server Error".

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

Causa
Ao fazer uma alteração de perguntas nos parametros da rotina Acompanha Custos e apresentar o erro de "Internal Server Error", é necessário fazer o seguinte procedimento:

1° Habilitar a chave TraceStack em um ambiente exclusivo conforme nossa documentação:

https://tdn.totvs.com/display/tec/TraceStack

2° Limpar o console.log.

3° Acessar a rotina Acompanha Custos até gerar o erro.

4° Ao gerar o erro em tela validar no console.log e verifique se é apresentado o seguinte erro:

array out of bounds ( 4 of 3 ) on AC.CONFIG.PROFILE.REPOSITORY.ACPROFREPOSITORY:FIXANDUPDATEPARAMETERSPROPERTY(ACPROFREPOSITORY.TLPP)

Segue imagem de exemplo:

Solução
Para correção desse errorlog, precisa validar se possui todos os grupos de perguntas das rotinas Custo Médio e Virada de Saldos na tabela SX1 conforme exemplo abaixo:

Custo Médio/Contabilização offline: