Varejo Supermercados - Periféricos - Leitor óptico primário e secundário - Leitor óptico Datalogic Magellan 3200VSi USB corrigir duplicação de itens ou registro de itens que não foram lidos pelo leitor

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Dúvida
Como solucionar a duplicação de itens ou o registro indevido de itens que não foram lidos pelo leitor óptico Datalogic Magellan 3200VSi USB?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Causa
Duplicação de itens ou o registro de itens que não foram lidos pelo leitor, conforme imagem:
 

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

Passo 1. Verifique a versão do firmware do leitor. Segundo o fabricante, a versão deve ser 610001218.BIN ou superior.

Passo 2. Caso o firmware esteja desatualizado, utilize o arquivo em anexo no final deste artigo para realizar a atualização.

Passo 3. Após a atualização, realize a leitura dos QRCodes de configuração contidos no manual em PDF (anexo ao final deste artigo) para calibrar o leitor.


Importante
O terceiro QRCode da documentação só deve ser lido se o Prefixo F não for utilizado no sistema.

O suporte da TOTVS orienta que seja realizado o contato com o fabricante para apoio na atualização do firmware, por se tratar de um processo delicado.