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Dúvida
Como instalar as impressoras Daruma DR700 e DR800 USB em PDVs Windows?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Para solucionar essa dúvida, inicialmente no PDVs Windows é necessário emular a porta COM pelo software do fabricante da impressora e a porta emulada deve ser parametrizada na aplicação.
Dica: A impressora deve estar somente com a porta COM Emulada, não pode estar instalada no Windows, para não ocorrer concorrência de porta com a aplicação, causando falha de comunicação com a impressora.
Importante: dúvidas quanto a emulação de porta, verifique no manual do fabricante ou entre em contato com o suporte da Daruma para poderem orientar.
Realize os seguintes passos:
1. Emular a porta COM no Windows para a impressora:
- Para verificar a porta emulada, acesse o Gerenciador de Dispositivos do Windows
- No exemplo foi emulada a porta COM5
2. Realize a configuração da Porta Emulada, no caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > Porta > Colocar a porta COM emulada - no exemplo esta a Porta COM5
3. Configurar velocidade da porta emulada:
- Para verificar a velocidade da porta emulada, acesse o Gerenciador de Dispositivos do Windows, clique com o botão direito do mouse em cima da porta emulada, clique na aba Port Settings:
- Acessar o caminho: Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > Configurações de Porta
- na aba do respectivo PDV, configurar a velocidade da porta de acordo foi feita no Windows
- Clicar no botão Salvar
4. Realizar configuração do modelo da impressora não fiscal, no caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras >Impressoras não fiscais > Modelo = Daruma DR700
5.Clicar em salvar, Enviar Configurações para o PDV e reiniciar a CPU.
Importante: para ser acatada as configurações, a CPU do PDV deve ser reinicializada.
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