Varejo Supermercados - Periféricos - Impressora não fiscal - Instalação Impressoras Daruma DR700 e DR800 USB em PDVs Windows

Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Como realizar a instalação das impressoras Daruma modelos DR700 e DR800 via conexão USB em PDVs com sistema operacional Windows?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
Para solucionar essa dúvida, inicialmente nos PDVs Windows, é necessário realizar a emulação da porta COM através do software do fabricante da impressora. 

Dica: A impressora deve estar configurada apenas com a porta COM emulada. Não deve estar instalada como impressora no Windows para evitar concorrência de porta com a aplicação, o que pode causar falhas de comunicação.

Importante: Dúvidas quanto a emulação de porta, verifique no manual do fabricante ou entre em contato com o suporte da Daruma para poderem orientar.

Após a emulação, a porta gerada deve ser parametrizada na aplicação conforme os passos abaixo:

Passo 1. Identifique a porta COM virtual criada pela emulação do fabricante no Gerenciador de Dispositivos do Windows (Ex: COM1, COM3, etc).
 

Passo 2. Clique com o botão direito sobre a porta emulada, selecione Propriedades e acesse a aba Port Settings para verificar as configurações.
 

Passo 3. Acesse o Monitor pelo caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > Porta, selecionando Loja, Segmento e PDV desejados.

Passo 4. No campo correspondente, configure a porta COM emulada de acordo com o identificado no Windows.

Passo 5. Clique no botão Salvar Configurações.
 

Passo 6. Acesse o Monitor pelo caminho: Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > Configurações de Porta, selecionando Loja, Segmento e PDV desejados.

Passo 7. Nos campos correspondentes, configure a Velocidade (Bits per second), Data bits, Paridade, Stop bits e Controle de fluxo de acordo com o identificado no Windows;

Passo 8. Clique no botão Salvar Configurações.

Passo 9. Acesse o Monitor pelo caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > Impressoras não fiscais > Modelo, selecionando Loja, Segmento e PDV desejados.

Passo 10. No campo correspondente, selecione a opção Daruma DR700 (este modelo atende tanto a DR700 quanto a DR800);

Passo 11. Clique no botão Salvar Configurações.
 

Passo 12. Envie as Configurações para o PDV.

Passo 13. Reinicie a aplicação do PDV para que as novas configurações sejam carregadas pelo sistema.

Importante: Não altere nenhum outro parâmetro além dos especificados. Nunca altere as configurações na guia GERAL, a menos que deseje aplicar a todos os PDVs não configurados.