Varejo Supermercados - Periféricos - Impressora não fiscal - Orientações para instalação de Impressoras USB em PDVs Windows

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Dúvida
Quais são as orientações para realizar a instalação de impressoras com conexão USB em PDVs Windows?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Todas as versões.

Solução
Para utilizar impressoras USB em PDVs Windows, é necessário realizar a emulação de porta COM, utilizando o software disponibilizado pelo fabricante da impressora.

Siga as orientações abaixo.

Passo 1. Emular porta COM pelo software do fabricante
Em PDVs Windows é necessário emular uma porta COM, utilizando o software fornecido pelo fabricante da impressora.

Após a emulação, a porta COM criada deve ser configurada na aplicação do PDV.

Passo 2. Não instalar a impressora no Windows
A impressora não deve ser instalada como impressora padrão do Windows.

Ela deve possuir apenas a porta COM emulada, pois caso esteja instalada no Windows poderá ocorrer concorrência de porta com a aplicação, causando falhas de comunicação com a impressora.

Importante
Caso existam dúvidas sobre o processo de emulação da porta COM, consulte o manual do fabricante da impressora ou entre em contato com o suporte do fabricante para orientações.

O artigo abaixo apresenta um exemplo prático de emulação de porta COM e configuração da impressora:

Varejo Supermercados - Periféricos - Instalação impressora Bermatech MP4200 USB em PDVs Windows

Esse procedimento pode variar de acordo com a marca e modelo da impressora, sendo necessário utilizar o software do fabricante correspondente.