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Como substituir o consentimentos que é solicitado no meio do cadastro de tipos
Ambiente
Retail Manager System V12R32 e superiores
Solução
Vá até a pasta DADOS do servidor.
Localizar a pasta CONSENTIMENTOS_LGPD, ela armazena os backups dos consentimentos.
Para identificar o documento do cliente, o inicio do nome do documento é o numero do CPF ou CNPJ.
Clica no documento e deletar o mesmo.
Assim que deletar é só voltar ao programa que foi realizado o cadastro do TIPO ( Neste caso o programa VABUCVAR ) clica no botão alterar coloca o CPF do cliente e clicar em Confirmar, irá solicitar que seja anexado um novo consentimento para este cliente.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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