Varejo Supermercados - DFE - SAT - Bloqueio autônomo no SAT ou MFE

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Dúvida
O que pode causar bloqueio autônomo no SAT ou MFE?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
1. As principais causas que podem fazer com que os SATs/MFEs, estejam com bloqueio autônomo são: 

• Falha de comunicação com a Sefaz a mais de 7 dias ou mais.
• Quando o certificado do SAT/MFE vence após 5 anos.
• Código de ativação que é utilizado no Software do Fabricante que geralmente é "123456789", esta preenchido errado nas configurações de SAT/MFE no Monitor.

É possivel verificar a comunicação do SAT/MFE e a data de vencimento do certificado, no Monitor. 
Caminho:  Monitor > Informações > Status SAT 

 
2. Para saber a causa real do bloqueio autônomo do SAT/MFE:

• É necessário colocar o SAT no software do Fabricante e extrair o Log detalhado.

 3. Como é realizado o desbloqueio autônomo do SAT/MFE:

• O desbloqueio do SAT assim como o bloqueio é realizado automaticamente pela SEFAZ e não temos informação de quanto tempo pode levar para fazer o desbloqueio, necessário aguardar.
• O SAT deve estar conectado na internet, o LED do SAT referente a comunicação com o SEFAZ deve estar na cor que indica que o SAT esta comunicando com a SEFAZ de acordo com o manual do equipamento.
• Se tiver muita demora para ocorrer o desbloqueio é necessário entrar em contato com o Fabricante do SAT. 

Saiba mais
Artigo da SEFAZ com informação referente a Bloqueio Autônomo do SAT, clique aqui.

Importante
Conforme detalhado no TOTVS Informa 441, por meio deste informativo, alertamos sobre a descontinuidade dos modelos de documento fiscal CFe-SAT no estado de São Paulo e MFe no estado do Ceará. A partir de 01 de Janeiro de 2026, a utilização da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) passa a ser o modelo obrigatório nesses estados.