Varejo Supermercados - DFE - SAT - Pré-requisitos e Configuração do Balanceamento de SAT e MFE

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Dúvida
Quais são os pré-requisitos e configurações necessárias para utilizar o balanceamento de SAT e MFE no PDV?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Todas as versões.

Solução
Para configurar corretamente o balanceamento de SAT/MFE, siga os passos abaixo.

Passo 1. Configurar o modelo do SAT ou MFE no PDV 
Somente os PDVs que possuem o equipamento SAT ou MFE conectado fisicamente devem possuir o modelo configurado.

PDVs que não possuem equipamento conectado devem possuir a configuração:

Modelo = Nenhum

Caminho da configuração.

Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > DF-e > SAT > Modelo

A configuração deve ser realizada na aba individual de cada PDV.

Observações

• Para SAT, o modelo deve ser configurado conforme a marca do equipamento.

• Para MFE, o modelo utilizado é sempre MFE.

Passo 2. Configurar o servidor remoto (SAT Balanceado)

No campo Servidor Remoto deve ser informado o IP do PDV que possui o equipamento SAT conectado.

Esse IP será utilizado pelos PDVs que não possuem SAT conectado fisicamente.

Caminho da configuração.

Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > DF-e > SAT > Servidor Remoto

Formas de utilização do SAT

SAT dedicado

No modo dedicado, cada PDV possui seu próprio equipamento SAT conectado.

Nesse cenário, cada PDV realiza a comunicação diretamente com seu SAT, sem compartilhamento.

SAT balanceado

No modo balanceado, um único equipamento SAT pode atender até 10 PDVs.

Nesse modelo:

• Apenas um PDV possui o SAT conectado

• Os demais PDVs utilizam esse equipamento através do IP configurado no Servidor Remoto

Para utilizar o SAT balanceado, é necessário possuir licença específica para essa funcionalidade.Para mais iPara mais informações sobre funcionamento e configuração do SAT, consulte a documentação:

PDV – SAT Balanceado e Dedicado

Passo 3. Remoção temporária do módulo SAT/MFE 

Caso o equipamento SAT ou MFE seja removido temporariamente de um PDV (por falha ou manutenção), é necessário:

1. Remover o IP do PDV da configuração de Servidor Remoto

2. Alterar o Modelo do equipamento para "Nenhum"

Quando o módulo for reconectado ao PDV:

1. Definir novamente o Modelo do SAT/MFE

2. Informar novamente o IP no Servidor Remoto

Passo 4. Falha de comunicação com o SAT/MFE

Caso ocorra falha de comunicação com o equipamento, verifique a configuração XHCI nas portas USB da BIOS do PDV.

Em alguns casos, quando esse parâmetro está habilitado, pode ocorrer instabilidade na comunicação com o SAT/MFE.

Ação recomendada:
Desativar o parâmetro XHCI nas configurações USB da BIOS dos PDVs que possuem SAT/MFE conectado.

Observação:
Desative esse parâmetro somente nos PDVs que possuem o SAT ou MFE conectado fisicamente.

Caso o problema de comunicação com o SAT persista, consulte a documentação:
Varejo Supermercados - Periféricos - Solução desconexão SAT

Essa documentação apresenta procedimentos adicionais para diagnóstico e resolução de problemas relacionados à desconexão ou falha de comunicação com o equipamento SAT.


Importante
Conforme detalhado no TOTVS Informa 441, por meio deste informativo, alertamos sobre a descontinuidade dos modelos de documento fiscal CFe-SAT no estado de São Paulo e MFe no estado do Ceará. A partir de 01 de Janeiro de 2026, a utilização da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) passa a ser o modelo obrigatório nesses estados.