Cross Segmentos - Backoffice (Linha Protheus) – SIGAFAT – Help "Pesquisa nao encontrada com dados acima" ao integrar

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Dúvida
Na integração EAI, ao integrar aparece o help "Pesquisa nao encontrada com dados acima", como resolver?

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice (Linha Protheus) – Faturamento (SIGAFAT) – Todas as versões

Solução

Esse erro ocorre ao tentar integrar, informando um código que já foi excluído no Protheus.

Exemplo de HELP:

{"Error": "Tabela SC5 01/09/23 11:33:14C5_FILIAL := 01C5_NUM := 123458
-----------Pesquisa nao encontrada com dados acima--------------------

Significa que foi informado para integrar com o pedido de dados: C5_FILIAL = 01 e C5_NUM = 123458, porém, no Protheus ele não existe/foi excluído.

O sistema verifica tag "InternalId" da integração e percebe que houve uma integração anterior de mesmo dado, então ele entende que tem que alterar, ao tentar alterar, ele não encontra e retorna o erro.

Como resolver:

Opção 1:

Incluir o registro pela rotina de inserção pelo Protheus  e depois integrar

Seguindo o exemplo do erro acima:
Incluir o Pedido de venda "123458" na filial "01' manualmente pela rotina "MATA410" e depois integrar

(OBSERVAÇÃO: No pedido de venda manual, informe todos os campos iguais ao que irá integrar, pois se for feito um pedido de venda manual com o cliente "X" e depois integrar o registro, a integração poder alterar o cliente para "Y" por exemplo, depende dos valores da integração.)

Opção 2:
Caso seu objetivo na integração seja incluir um novo registro e não alterar um já existe no Protheus, altere a tag "InternalId" da mensagem EAI a partir do sistema origem.

Seguindo o exemplo do erro acima:
Caso queira incluir um novo pedido de venda, altere a tag "InternalId" a partir do sistema origem (que irá integrar no Protheus), para que a integração não tente passar o valor de pedido de venda "123458"

Opção 3:
Ajuste o License Server da tabela que o erro retornou, certificando que a próxima numeração e nem a próxima da próxima seja a que aparece no erro.

Seguindo o exemplo do erro acima:

Ajuste o License Server na SC5, certificando que a próxima numeração e nem a próxima da próxima seja "123458"