Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. Supermercados - Linha RMS
  4. Recebimento
Central do Cliente

RMS - REC - Cancelamento de nota no Recebimento com erro



time.png Tempo aproximado para leitura: HH:MM:SS min

Dúvida
Cliente tenta efetuar o cancelamento da nota mas apresenta a menssagem de erro abaixo:

Obs:Sendo que a nota no momento ainda não esta em Vermelho,mesmo mostrando que a mesma esta como cancelada.



Ambiente
RMS - Todas as versões

Solução

Devido a nota estar com titulo integrado no contas as receber,será necessário verificar com o time Fiscal,pois a mesma esta atrelada e será necessario dar baixa para a mesma efetuar a liberação e não dar menssagem de erro.

 

VARMOLIN

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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