Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - Diferença entre envio da carta de cobrança FINA713 e FINA811

Dúvida
Não é enviado no corpo do e-mail a informação dos títulos?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões

Solução

Na rotina Job de Transmissão dos Boletos (FINA713), o boleto gerado via API é enviado, permitindo a personalização da mensagem padrão no corpo do e-mail. Contudo, essa mensagem não incluirá as informações referentes aos títulos.

De acordo com a documentação, para que o envio do boleto via API seja realizado, é imprescindível o preenchimento da carta de cobrança.

As informações serão extraídas do "Layout configurado", conforme o print abaixo:

 
Saiba Mais
Parametrização de Carta de Cobrança - FINA810
 

Na rotina Envio de Carta de Cobrança (FINA811), é encaminhado apenas um comunicado ao cliente sobre os títulos em atraso com base no cadastro FINA810. Dessa forma, os detalhes dos títulos são especificados no corpo do e-mail, mas o boleto em si não é enviado. Conforme a documentação, a carta de cobrança destina-se exclusivamente a alertar o cliente quanto aos títulos em atraso, sem proceder com o envio do boleto.

Dispomos dos seguintes pontos de entrada na rotina FINA713, nos quais é possível personalizar o envio do boleto.

As informações serão extraídas da aba "Dados dos Títulos"

Saiba Mais
JOB Transmissão e Envio de E-mail - FINA713