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Dúvida
Como habilitar o RM tracklog?
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - A partir da versão 12.1.2302
Solução
Para configurar o RM tracklog, siga os passos abaixo:
1. Efetue o download do arquivo disponível no final da página;
2. Salve-o na pasta RM.Net (UNIDADE:\TOTVS\CorporeRM\RM.Net);
3. Renomeie o mesmo para appsettings.log.json
4. Ainda na pasta RM.Net edite os arquivos RM.Host.exe.config e RM.Host.Service.exe.config utilizando o bloco de notas.
4.1 Inclua no contexto do <appSettings> do arquivo config a seguinte tag abaixo:
<add key="tracefile" value="true" />
Caso utilize múltiplos hosts, habilite a tag em todos os arquivos de configuração, Exemplo: RM.Host.exe.config, RM.Host1.exe.config, RM.Host2.exe.config, RM.Host3.exe.config, RM.Host.Service.exe.config , RM.Host.Service1.exe.config , RM.Host.Service2.exe.config , RM.Host.Service3.exe.config, etc.
Segue exemplo do contexto original e alterado:
Conteúdo original:
Conteúdo alterado:
4. Reinicie o serviço de host;
5. Realize o acesso ao RM e simule a inconsistência;
6. Anexe ao ticket os logs que serão gerados no diretório: UNIDADE:\TOTVS\CorporeRM\RM.Net\Logs:
Importante
Caso o suporte necessite de informações diferentes do layout default, o arquivo a ser utilizado será encaminhado através do ticket.
Após enviar-nos os arquivos de log e concluída a análise do ticket, pode-se deletar a tag tracefile dos arquivos config para não gerar perda de performance em seu ambiente. O tracklog apaga os arquivos a cada 7 dias (configuração efetuada na tag retainedFileTimeLimit), caso deseje manter o mesmo ativo, do contrário, delete o arquivo e reinicie o serviço de host.
Saiba mais
Para mais informações, consulte o documento CONFIGURANDO O RM TRACKLOG
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