FAQs - Suporte técnico

HF - Front Office - VHF - Requisitos mínimos para utilização do sistema



time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida

Requisitos mínimos para utilização do sistema.

Ambiente
HF - Front Office - VHF - Requisitos mínimos para utilização do sistema

Solução

+REQUISITOS

Nossas soluções tem como objetivo maximizar os resultados de nossos clientes, logo para que nossos produtos possam atender a todas as necessidades demandadas, recomendamos alguns requisitos técnicos relacionados à infraestrutura. Abaixo estão destacados os requisitos recomendados para que os produtos da linha Hotal possam atingir seu maior nível de desempenho e usabilidade.

 

PRODUTO
REQUISITOS

 

 

 

 

 

 

 

TOTVS HOSPITALIDADE   PMS - LINHA HOTAL

(VHF - VHF Caixa - Tarifação Telefônica - Sistema Central Super - Eventos - Gap - Spa - Time Sharing, PDV Config, PDV Operação)

 

 

TOTVS BACKOFFICE - LINHA CMNET

(Contas a Receber - Contas a Pagar - Controle Financeiro - Contabilidade - Faturamento - Compras - Sistema de Almoxarifado e Custo de Estoque - Contratos - Sistema de Planejamento e Orçamento - Sistema de Ativo Fixo & Patrimônio (CAF) - Sistema de Manutenção Preventiva & Corretiva - Sistema de IRRF-Impostos - Sistema de Registro de Alçadas e Decisões  (RADG) - Sistema de Controle de Mútuo - Sistema de SCQ - Condomínio - Distribuição de Aluguel - Sistema Fiscall Flex)

 

 

TOTVS HOSPITALIDADE PDV - LINHA CMNET (TOTVS PDV)

Configuração recomendada da estação:

  • Processador Core i5 
  • Memória RAM 8GB
  • Espaço mínimo no disco rígido 10GB
  • Resolução 1600 x 900
  • Sistema Operacional Microsoft Windows 10 ou superior
  • Para a aplicaçao acessar o banco de dados
    • Conexão local usando Oracle é necessário necessário ter o client 32 bits instalado no estação cliente
    • Conexão local usando SQLServer é necessário instalador o client que vai junto com o instalador
    • Conexão remota é necessário as mesmas configurações acima com as variações de banco de dados

Configuração recomendada para servidor de aplicações: 

  • Processador Intel Xeon E3-1220V 3.10GHz. 8M Cache, Turbo, Quad Core/4T (69W);
  • Memória RAM 16GB
  • Espaço mínimo no disco rígido 50GB
  • Resolução 1024 x 768
  • Sistema Operacional Microsoft Windows Server 2016 

Banco de dados:

  • Oracle  11g  ou 12c
  • Microsoft SQL Server 2014, 2016 ou 2017

Observações: Bancos de dados free (por exemplo: Oracle XE e SQLServer Free) não são suportados.

Configuração recomendada para servidor de banco de dados:

  • Processador Intel Xeon E3-1220V 3.10GHz. 8M Cache, Turbo, Quad Core/4T (69W);
  • Memória RAM 16GB
  • Espaço mínimo no disco rígido 1T
  • Resolução 1024 x 768
  • Placa de vídeo Intel Grafics Media Accelerator
  • É recomendável utilização de discos SAS ou SSD no lugar de SATA. SATA é uma tecnologia mais lenta e só deve ser usada
    se houver grandes restrições de custos.
  • É recomendável que tenhamos sempre mais de um disco rígido. Um cenário indicado seria um disco exclusivo para o
    S.O. e software do banco de dados e outro para os arquivos de banco de dados propriamente ditos. Um cenário ótimo seria
    composto de 3 discos, um para o S.O e software de DB e outros dois para o banco de dados de forma que se possa fazer
    uma distribuição entre dados e índices.
  • Sistema Operacional Microsoft Windows Server 2012 ou superior para Oracle ou Microsoft SQL Server
  • Sistema Operacional OS Linux (CentOs, RedHat) para Oracle

Ambiente Cloud:

Para acessar exclusivamente o ambiente Cloud, serão necessários os requisitos abaixo.
SO : Windows 7 ou superior
Memória RAM: 4GB
HD: 120 GB
Internet: Link de Internet de 64 kbps por estação, latência máxima de 60ms

 

Impressora Não Fiscal Para utilização de impressora não fiscal, vale ressaltar que a mesma deve estar disponível na rede e em caso de utilização de nossos aplicativos a mesma deve ter conexão via wifi.
Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _