Dúvida
Como ajustar o erro sem comunicação Sitef e erro Pinpad no TOTVS Modase?
Ambiente
Sitef Express.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Observe o erro sem comunicação com o Sitef;
2. Verifique se os parâmetros do estabelecimento foram configurado;
3. Verifique se o serviço WNB no Windows está em execução, reinicie o serviço WNB;
4. Instalar a VPN caso não tenha o serviço em execuçãos;
5. Adicionar as DLLs na pasta system32 e na pasta Dllsitef dentro da pasta Totvsmodapdv > DllSitef;
6. Clique também com o botão direito do mouse no ícone do TOTVS Moda, abrir local do arquivo;
7. Localize a pasta DllSitef;
8. Acesse o sistema TOTVS Moda;
9. Faça o login com o usuário técnico(solicite ao suporte do Modas ou TI da loja);
10. Clique em Sitef;
11. Insira os dados e código loja;
->> Observação se apresentar os erros: SEM CONEXÃO ou NÃO EXISTE CONFIG
->> Desativar o firewall e reiniciar o serviço WNB da VPN
12. Observe o erro -43 Problemas na execução de algumas rotina no pinpad;
13. Instale ou reinstale o driver original do Pinpad;
14. Reiniciar a máquina e realizar um novo teste.
15. Observe o 31 Erro Pinpad;
16. Instale ou reinstale o driver original do Pinpad;
17. Reiniciar a máquina e realizar um novo teste.
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